Panier (0)
Votre panier est vide
RÉCLAMEZ EN 3 ÉTAPES FACILES
Étape 1 — Suivez votre évolution
Prenez une photo de votre cuir chevelu à J0, puis chaque mois jusqu'à J150 (mêmes angles, même lumière — voir les consignes photos).
Étape 2 — Utilisez le sérum chaque jour
Appliquez le Sérum Multi-Actif Bio-Densyl® quotidiennement pendant 150 jours consécutifs, sans interruption.
Étape 3 — Déposez votre demande
Pas de changement visible à J150 ? Envoyez-nous vos photos avant/après. Notre équipe les examine (analyse humaine assistée par IA) : si aucune évolution visible n'est constatée, vous êtes remboursé.
POURQUOI 150 JOURS ?
Le cheveu pousse par cycles : il faut plusieurs mois pour qu'un changement devienne visible. 150 jours, c'est le temps nécessaire pour évaluer honnêtement les résultats sur votre chevelure — assez long pour juger, sans être interminable. C'est la durée sur laquelle repose notre garantie.
Évaluation juste : Vos photos avant/après sont examinées par notre équipe, assistée d'une analyse IA — pas de jugement au hasard. Si aucun changement visible n'est constaté, vous êtes remboursé.
Quels produits bénéficient de la garantie ?
Le spray capillaire Bio-Densyl® (à l'unité ou en pack). Les accessoires et shampoings ne sont pas remboursés seuls.
Puis-je obtenir un remboursement au-delà des 150 jours ?
Non. La garantie couvre 150 jours consécutifs, et la demande doit être déposée dans les 4 mois suivant le 150ᵉ jour.
Combien de temps prend le remboursement ?
Nous vérifions votre dossier sous 7 jours ouvrés. Une fois accepté, le remboursement sur votre moyen de paiement initial intervient en général sous 1 à 2 jours ouvrés (selon l'émetteur, un autre moyen peut prendre plus de temps).
Comment dois-je prendre les photos ?
Mêmes angles (raie, tempes, couronne), même lumière et même distance, cheveux toujours secs ou toujours mouillés, date/horodatage visibles, sans filtre.
Quelles sont les conditions ?
· Assiduité : application quotidienne du spray pendant 150 jours consécutifs.
· Traçabilité : photos comparables J0 → J150 (voir consignes).
· Délai : demande déposée ≤ 4 mois après le 150ᵉ jour.
· Couverture : jusqu'à 5 routines maximum (ex. 5 sérums, bundles ou packs) sur la période.